เคยสงสัยไหมว่าทำไมถึงคนใช้ Apple มากกว่ายี่ห้ออื่นถึงแม้ราคามันจะแพงกว่ามาก ถ้าเทียบในราคาเท่ากันแล้ว เราสามารถได้เครื่องที่มีสเปคแรงกว่ามาก นอกจากในเรื่องของการออกแบบที่หลายคนบอกว่าดูดีกว่า ดูน่าใช้งานกว่าแล้ว ยังมีเรื่องของการใช้งานที่ทำให้หลาย ๆ คนยอมเสียเงินที่มากกว่า เพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่าEcosystem : แอปเปิลได้สร้างระบบ ปฏิบัติการในมือถือ, คอมพิวเตอร์, iPad, Apple Watch หรือแม้แต่หูฟัง AirPod พี่สามารถทำให้ผู้ใช้งานสามารถ ทำงาน ร่วมกันได้อย่างไร้ที่ติ เวลาที่เราเปิดเว็บไซต์ในมือถือ แล้วจะเปิดดูต่อในคอมได้เลยทันที เราสามารถกดก๊อปปี้รูปในมือถือแล้วกดวาง รูปนั้นต่อได้เลยใน โปรแกรมอะไรก็ได้ใน Mac เช่น pages ได้ทันที ทำให้การทำงานเอกสารทำได้อย่างรวดเร็วและคล่องแคล่ว นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่น iCloud ที่เป็นการแบ็คอัพข้อมูลต่าง ๆทั้งเอกสาร, รูปภาพ, หนังสือ ที่ลิงค์ข้อมูลกันตลอดเวลาทำให้สามารถทำงานแก้เอกสารใน iPad หรือดูรูปที่ถ่ายจาก iPhone ใน Mac ได้อย่างรวดเร็ว เป็นอะไรที่หาไม่ได้ในวินโดว์ทั่วไป เรายังสามารถปลดล็อค Mac ของเราได้ด้วยการใส่นาฬิกา Apple Watch และสิ่งที่ดีที่สุดในการใช้งานอุปกรณ์ของ Apple คือ function AirDrop ที่ถูกใช้งานกันอย่างแพร่หลายในหมู่นักเรียนนักศึกษา เราสามารถส่งไฟล์หากันได้ในทันทีโดยไม่ต้องใช้สายพ่วงอะไรเลย ซึ่งถือเป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่สำคัญที่ทำให้หลายหลายคนเลือกใช้งานผลิตภัณฑ์ Apple
การออกแบบวิธีใช้ของ Apple ทำให้การใช้งานอุปกรณ์ต่างๆเป็นไปได้ง่าย และรวดเร็วสามารถทำความเข้าใจได้ง่ายไม่ต้องใช้เวลาศึกษามาก การออกแบบต่างๆใน iPhone หรือ iPad ทำให้การใช้งานมือถือนั้นสนุกและไม่ค้างบ่อย แทรคแพดใน MacBook มี gesture หลายรูปแบบให้ใช้ได้ เราไม่จำเป็นต้องใช้เมาส์ในการทำงานบน MacBook เลยซึ่งเมื่อเทียบกับโน๊ตบุ๊คยี่ห้ออื่นแล้วมันเป็นไปได้ยากมากที่จะใช้งานโดยไม่มีเมาส์ ถึงแม้จะมีฟังก์ชั่นคล้าย ๆ กันในโน๊ตบุ๊ค ยี่ห้ออื่นๆแต่มันก็ไม่ได้เป็นธรรมชาติ และไม่ค่อยมีคนได้ใช้จริง
การแบคอัพอุปกรณ์ เป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่ไม่มีใครสามารถทำให้ดีได้เท่ากับ Apple อีกแล้ว ใน iPhone และ iPad จะมีการแบคอัพข้อมูลขึ้น iCloud อัตโนมัติอยู่เรื่อย ๆ ซึ่งถือว่าเป็นฟังก์ชันที่มีประโยชน์ต่อเราเป็นอย่างมาก การเปลี่ยนมือถือใหม่จะไม่เป็นปัญหาอีกต่อไปเพราะเราสามารถดึงข้อมูลจาก iCloud มายังมือถือเครื่องใหม่ทำให้ข้อมูลเก่าๆ นั้นย้ายลงไปในมือถือเครื่องใหม่ทำให้การเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่เป็นเรื่องที่ทำได้ง่ายมากกว่าเดิม โดยที่ไม่ต้องกังวลอะไรมาก เพราะข้อมูลการตั้งค่าต่าง ๆ เกือบทั้งหมดนั้นถูกย้ายลงมาแล้ว
ความปลอดภัย อุปกรณ์ที่รันด้วยระบบ iOS macOS หรือ iPadOS ถูกโจมตีด้วย Malware น้อยกว่าอุปกรณ์อื่นมาก จากให้เห็นได้ตามข่าว ที่มีการโดนโจมตีด้วย Ransomware ทำให้เกิดความเสียหายเป็นอย่างมาก คอมพิวเตอร์ที่รันบนระบบวินโดว์เกือบทุกเครื่องต้องลงแอนตี้ไวรัสไว้เสมอ เพราะการใช้งานบนวินโดว์นั้นเสี่ยงต่อการถูกไวรัสโจมตีได้ตลอดเวลา รวมไปถึงระบบแอนดรอยด์ด้วย ถึงแม้จะมีไวรัสบนแอนดรอยด์น้อยกว่าแต่ก็ถือว่าเป็นจำนวนที่เยอะกว่ามากเมื่อเทียบกับระบบ iOS ผู้ใช้งานแมคส่วนใหญ่ไม่ต้องลงระบบแอนตี้ไวรัสไว้ก็สามารถทำงานได้อย่างสบายใจไม่ต้องกังวลถึงไวรัสพวกนี้
หนึ่งในสิ่งที่สร้างชื่อเสียงให้กับ Apple ได้มาก นั่นคือเรื่องของความเสถียร คนที่ใช้งานวินโดว์เป็นประจำจะรู้ดีว่าโปรแกรมค้างเป็นสิ่งที่เจอได้บ่อยมาก เวลาทำงานต้องคอยเซฟงานเป็นประจำ เราไม่สามารถรู้ได้ว่าโปรแกรมจะค้างเมื่อไหร่ Blue screen จะขึ้นตอนไหน แต่เมื่อเปลี่ยนมาใช้ระบบ iOS หรือ MacBook ก็จะกังวลเรื่องนี้น้อยลง โปรแกรมมีความเสถียรมากกว่า โดยเฉพาะโปรแกรมที่ ออกแบบโดย Apple เอง เช่น Safari, Pages, Numbers, Keynotes, Calendars, Notes, Reminders นอกจากจะออกแบบให้สวยงามแล้ว ยังเป็นโปรแกรมที่สามารถนำมาใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน ใช้งานได้อย่างสบายใจ
บริการหลังการขาย Apple มีชื่อเสียงในด้านของบริการหลังการขายที่ดี เชื่อถือได้ และในช่วงหลังที่ผ่านมา ได้มี Official Apple Store เข้ามาเปิดบริการในไทยอย่างเป็นทางการทำให้การบริการหลังการขายน่าเชื่อถือมากขึ้น สามารถนำอุปกรณ์ไปเคลมที่ Apple Store ได้ไม่ต้องติดต่อผ่านคนกลางแล้ว มีตัวอย่างให้เห็นในโลกออนไลน์เป็นจำนวนมากที่นำปกรณ์ที่พังไปเปลี่ยนที่ Apple store ได้เลย สามารถได้เครื่องใหม่มาแทนได้ทันที เป็นสิ่งที่หาได้ยากในบริษัทไอทีในยุคปัจจุบัน
เราสามารถหาอุปกรณ์เสริม iPhone iPad หรือ MacBook ของเราได้ง่ายกว่ายี่ห้ออื่น ๆ มาก ไม่ว่าจะเป็น เคส สายชารจ์ ตัวแปลง หรือแม้แต่ ฟิล์มป้องกัน ที่มีวางขายกันมากมายตามห้าง หรือแหล่งช๊อปออนไลน์ เนื่องจากอุปกรณ์ของ Apple ออกรุ่นมาน้อย ทำให้คนออกแบบอุปกรณ์เสริมทำงานได้ง่ายขึ้นและคุ้มทุนมากกว่า ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับคนที่ชอบ Personalized gadgets ของตัวเองสามารถเลือกเคส เลือก Accessories มาใช้งานได้เต็มที่เลยทีเดียว
วันนี้ก็เป็นแค่หนึ่งในตัวอย่างเล็กๆที่ทำให้คนเลือกใช้อุปกรณ์จาก Apple ซึ่งถึงแม้มันจะมีราคาแพงแต่ก็ทำให้การใช้งานง่าย สนุก ไม่เครียด เชื่อถือได้